Es objetivo prioritario de JOSE FELIX ALONSO VERGEL dar un servicio excelente a sus clientes. Somos una empresa cercana, de fácil acceso, que damos al cliente un servicio de confianza, calidad a un precio competitivo. Nos queremos diferenciar de otras empresas de la competencia por nuestra seriedad, nuestra siempre renovada flota y amplia capacidad de transporte.
De manera que la dirección de JOSE FELIX ALONSO VERGEL establece como fundamentales las siguientes directrices:
– Cumplir con los compromisos establecidos con las partes interesadas respondiendo en todo momento a sus exigencias y expectativas, estableciendo las herramientas necesarias para medir su satisfacción.
– Cumplir con los requisitos legales y que nos aplican.
– Desarrollar y mejorar continuamente nuestros procesos para incrementar la calidad del servicio prestado.
– Conseguir la máxima eficiencia en todos nuestros procesos, para obtener la máxima rentabilidad.
– Búsqueda continua de la adaptación al mercado para lograr la permanencia y crecimiento.
– Fomentar la implicación de los trabajadores mediante la formación constante de nuestros empleados, la comunicación y la motivación.
– Fomentar el cuidado y control de los vehículos y utilizar los medios técnicos disponibles en el mercado para mantener una flota acorde con las necesidades.
– Detectar, analizar, identificar y corregir cualquier anomalía que pueda surgir, así como su documentación para iniciar, recomendar o aportar soluciones a través de los canales establecidos dentro de la organización.
-Identificar y controlar adecuadamente todos los riesgos para cualquier parte interesada.
Nuestro Sistema de Gestión es un ciclo de mejora continua, que garantiza la coherencia de los objetivos y las estrategias para identificar oportunidades de mejora.
Gerencia se compromete a asegurar la dotación de medios y recursos para la consecución de los objetivos.
El Gerente tomará las medidas necesarias para asegurar que esta declaración de principios y objetivos que componen la Política de Calidad sea entendida, implantada y mantenida al día en todos los niveles de la Organización.
En Toro a 10 de Enero de 2021
José Félix Alonso Vergel
Director Gerente